Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Ayuda Fiscal Latina ("Ayuda Fiscal Latina," "nosotros," "nos" o "nuestro") es una marca de mercadeo operada por UpForce Media, LLC ("UpForce Media"). Conectamos a las personas con profesionales de impuestos independientes y con licencia y otros proveedores ("Socios"). No prestamos servicios legales, fiscales ni contables. Ayuda Fiscal Latina no está afiliado con, respaldado por, ni actúa en nombre del IRS ni de ninguna otra agencia gubernamental. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos en este sitio web (el "Sitio Web") y por teléfono, cómo la usamos y la compartimos, y qué opciones tiene usted. Al usar el Sitio Web, enviar su información o llamar a un número que aparece en el Sitio Web, usted acepta esta Política de Privacidad. Nuestros Términos y Condiciones explican las reglas para usar el Sitio Web.

1. Nuestro Papel

Ayuda Fiscal Latina es un servicio de mercadeo y de conexión, no una firma de impuestos. Conectamos a los consumidores con profesionales de impuestos con licencia, agentes registrados (enrolled agents), CPA, abogados de impuestos y empresas de resolución de deudas de impuestos. No ofrecemos asesoría ni servicios de impuestos directamente. Cuando usted envía su información o llama, nos está pidiendo que lo conectemos con uno o más Socios, quienes pueden comunicarse con usted directamente.

2. Información que Recopilamos

Información que usted proporciona. Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, estado, información sobre su situación de impuestos o finanzas (por ejemplo, el tipo de problema de impuestos o el monto adeudado) y cualquier otra información que usted decida compartir. Si nos da información sobre otra persona, usted confirma que tiene derecho a hacerlo.

Información de llamadas. Cuando usted llama a un número que aparece en el Sitio Web, nosotros, nuestros proveedores de seguimiento de llamadas y los Socios podemos recopilar su número de teléfono, la fecha, la hora y la duración de la llamada, una grabación de la llamada y lo que se diga en ella.

Información recopilada automáticamente. Su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, direcciones URL de referencia, páginas visitadas y la forma en que usted interactúa con el Sitio Web.

Cookies y tecnologías similares. Usamos cookies, píxeles, balizas web y herramientas similares para recopilar esta información y mejorar su experiencia. Usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador.

Verificación de consentimiento y grabación de sesiones. Para verificar el consentimiento que usted da en nuestros formularios, usamos TrustedForm u otro servicio similar. Estas herramientas pueden registrar sus interacciones con el Sitio Web, como la información que ingresa, los clics y el desplazamiento de la pantalla, y emiten un certificado que muestra la página y la divulgación que usted vio al enviar su información.

3. Cómo Usamos la Información

  • Conectarlo con Socios y enrutar sus llamadas.
  • Contactarle por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico sobre su consulta y, si dio su consentimiento, sobre otras ofertas financieras y comerciales nuestras o de terceros, según se describe en la divulgación de consentimiento que aparece junto al botón en el que usted hace clic para enviar un formulario.
  • Compartir su información con Socios, según se describe en la Sección 4.
  • Verificar el consentimiento, detectar fraudes y mantener registros.
  • Mejorar el Sitio Web, nuestro mercadeo y nuestros servicios.
  • Cumplir con la ley y hacer cumplir nuestros Términos.

4. Cómo Compartimos con los Socios

Cuando usted envía su información o llama, podemos compartir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, estado, información sobre su situación de impuestos, detalles de la llamada (incluidas las grabaciones) y otros datos que usted proporcione con uno o más Socios actuales o futuros, nuestras afiliadas, nuestros socios de mercadeo y otros proveedores que pueden comunicarse con usted directamente. Exigimos a los Socios que usen su información únicamente para ofrecer sus servicios y para cumplir con las leyes de privacidad y de telemercadeo aplicables, y trabajamos solo con Socios que cumplan con nuestros estándares de licencias y cumplimiento.

Su información puede ser compartida con múltiples Socios al mismo tiempo, y con terceros que promuevan otras ofertas financieras y comerciales. Podemos seguir almacenando y compartiendo su información con el tiempo, incluso si su consulta no se atiende de inmediato, a menos que usted se excluya según se describe en la Sección 14. Los Socios nos pagan por estas conexiones. Conforme a algunas leyes estatales, esta práctica de compartir información puede considerarse una "venta" o "intercambio" de información personal, y la Sección 13 explica sus derechos.

5. Sus Opciones de Contacto

Su consentimiento para ser contactado se otorga mediante la divulgación que aparece junto al botón en el que usted hace clic para enviar un formulario, según se resume en la Sección 7 de nuestros Términos y Condiciones. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto, usando el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico, o informando a la empresa que se comunique con usted. Atenderemos su solicitud en cuanto a nuestras propias llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos. Los Socios son negocios independientes, y cada Socio tiene su propio proceso para atender las solicitudes de exclusión, por lo que usted deberá informarle directamente a cada Socio.

6. Grabación de Llamadas y Datos de Llamadas

Las llamadas a los números que aparecen en el Sitio Web pueden ser enrutadas a un Socio. Las llamadas pueden ser grabadas, monitoreadas y analizadas por nosotros, nuestros proveedores de seguimiento de llamadas y los Socios, con fines de calidad, capacitación y cumplimiento. El Socio que contesta una llamada es responsable de avisarle al comienzo de la llamada que puede ser grabada. Podemos compartir con los Socios el número de teléfono desde el que usted llama y otros detalles de la llamada.

7. Otras Divulgaciones

Proveedores de servicios. Podemos divulgar información personal a empresas que nos ayudan a operar el Sitio Web y nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, administración de relaciones con clientes, seguimiento de llamadas, análisis, mensajería y verificación de consentimiento. Estas empresas están obligadas por contrato a proteger su información y a usarla únicamente para los fines que especificamos.

Cumplimiento legal y protección. Podemos usar o divulgar información personal según sea necesario para cumplir con leyes, procesos legales o solicitudes gubernamentales, para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, y los de nuestros usuarios, o para hacer cumplir nuestros Términos e investigar violaciones.

Transferencias de negocio. Si UpForce Media participa en una fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar, su información personal puede transferirse como parte de ella. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio Web sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.

8. Conservación de Datos

Conservamos la prueba de su consentimiento, incluidos los certificados de TrustedForm, durante al menos cinco (5) años, según lo exigen las regulaciones de telemercadeo aplicables. Conservamos el resto de la información personal, incluidas las grabaciones de llamadas, durante el tiempo que sea necesario para los fines de esta política o que la ley exija. UpForce Media es propietaria de los datos que recopila y puede conservar y usar información anonimizada o agregada para análisis, cumplimiento y optimización de mercadeo.

9. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal y mantenerla confidencial. Ninguna medida de seguridad es perfecta, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le pedimos que también proteja sus propios dispositivos y cuentas.

10. Advertencia sobre Fraudes

Los proveedores legítimos de alivio de deudas de impuestos no le pedirán un pago solo para saber si usted califica para sus servicios. Si recibe una solicitud sospechosa, comuníquese con nosotros de inmediato.

11. Enlaces de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio Web. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros, y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

12. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted cree que lo hemos hecho, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas apropiadas para eliminarla.

13. Aviso de Privacidad Estatal (Residentes de EE. UU.)

Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia, Texas, Oregón, Montana, Delaware, Iowa, Indiana, Tennessee, Minnesota, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Kentucky, Rhode Island y otros estados con leyes integrales de privacidad pueden tener derecho a:

  • Saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos;
  • Solicitar el acceso a su información personal o su eliminación;
  • Corregir información personal inexacta;
  • Excluirse de la "venta" o el "intercambio" de su información personal; y
  • Limitar el uso o la divulgación de información personal sensible.

Debido a que podemos recopilar información sobre sus circunstancias financieras, deudas de impuestos o situación de dificultad económica, esa información puede ser "información personal sensible" conforme a algunas leyes estatales. Usted puede limitar nuestro uso y divulgación de esa información a lo que sea necesario para prestar los servicios que solicitó. Compartir su información con los Socios, según se describe en la Sección 4, puede considerarse una "venta" o "intercambio" conforme a estas leyes, y usted puede excluirse según se describe en la Sección 14.

Reconocemos y respetamos las señales de Global Privacy Control de los navegadores y dispositivos que las envían, como una solicitud válida de exclusión de la venta o el intercambio de información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a consulta@ayudafiscallatina.com con el asunto "Solicitud de Privacidad Estatal" ("State Privacy Request"). Verificaremos su solicitud y responderemos según lo exija la ley, y no discriminamos a quienes ejercen estos derechos.

14. Exclusión del Intercambio de Datos

Usted puede excluirse en cualquier momento de que compartamos su información personal con los Socios y los socios de mercadeo, enviando un correo electrónico a consulta@ayudafiscallatina.com con el asunto "No Vender ni Compartir" ("Do Not Sell or Share"), o haciendo clic en el enlace de exclusión en cualquier correo electrónico que le enviemos. Excluirse detiene que compartamos su información en el futuro. Los Socios que ya tengan su información la manejan conforme a sus propias políticas.

15. Aviso para Residentes Fuera de EE. UU.

No promocionamos intencionalmente nuestros servicios a personas fuera de los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de EE. UU. y desea ejercer derechos sobre sus datos conforme a su ley local, como el GDPR o PIPEDA, envíe un correo electrónico a consulta@ayudafiscallatina.com.

16. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha de "Última actualización," y le recomendamos revisarla periódicamente. Conservamos las versiones anteriores en nuestros archivos.

17. Contáctenos

Preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad: consulta@ayudafiscallatina.com

UpForce Media, LLC, operadora de Ayuda Fiscal Latina
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Laguna Beach, CA 92651, EE. UU.